Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TU DESCUENTO COLOMBIA

1. TÉRMINOS Y DEFINICIONES

1.1. DEFINICIÓN DE TU DESCUENTO COLOMBIA.
TU DESCUENTO COLOMBIA, Es el nombre comercial y establecimiento comercial de la empresa GRUPO EMPRESARIAL COLOMBIA JF S.A.S, con NIT: 900765655-1. Somos una empresa intermediadora para las distintas marcas que se encuentran aliadas a nuestro portafolio de marcas (empresas) con descuentos diferenciales y exclusivosde sus productos o servicios para con nuestros clientes que se han afiliado a la membresía TU DESCUENTO COLOMBIA, en distintos planes según elección del cliente, y dependiendo de las categorías que haya adquirido. Con sitio de naturaleza presencial y virtual, donde los titulares y sus beneficiarios de la membresía, tendrán acceso exclusivo a nuestro portal web www.tudescuento.com.co en la sección CLIENTE AFILIADO. Aquí en esta sección
solo tendrán acceso con un usuario y contraseña para disfrutar de las siguientes categorías según plan que haya adquirido.

Descuento exclusivo en la categoría Educación.
Descuento exclusivo en la categoría Canasta Familiar.
Descuento exclusivo en la categoría Bienestar y Belleza.
Descuento exclusivo en la categoría Salud y Seguros.
Descuento exclusivo en la categoría Osio y Diversión.
Descuento exclusivo en la categoría Reino Animal.
Descuento exclusivo en la categoría Ropa y Accesorios.
Descuento exclusivo en la categoría Gastronomía
Descuento exclusivo en la categoría Turismo.
Descuento exclusivo en la categoría Tecnología
Descuento exclusivo en la categoría Asesoría Legal

1.2. MEMBRESÍA TU DESCUENTO COLOMBIA:
Derecho exclusivo a los porcentajes FIJOS de descuentos en productos y servicios de las marcas aliadas a TU DESCUENTO COLOMBIA, que otorga la posibilidad a su titular y beneficiarios de adquirir descuentos ya establecidos por las MARCAS
ALIADAS de TU DESCUENTO COLOMBIA, según los descuentos debidamente publicados de manera exclusiva en la página web www.tudescuento.com.co.
Estos descuentos provienen única y exclusivamente de las marcas aliadas, por lo tanto, la calidad del bien o la prestación del servicio corresponde en su totalidad a esta. La membresía se entenderá vigente mientras el cliente afiliado sea cliente activo de TU DESCUENTO COLOMBIA y en todo caso hasta la fecha de vencimiento informada a la hora de adquirir la membresía que estará establecida en un contrato. Para el uso de la MEMBRESÍA es estrictamente necesario que
el cliente afiliado titular y sus beneficiarios cuenten con cedula de ciudadanía, cedula de extranjería, tarjeta de identidad (si el beneficiario es menor de edad 18 años y mayor de 13 años), o un permiso legal. Además de ello, el
usuario afiliado debe tener acceso a internet al momento de la redención de los descuentos si es virtual, y si es presencial debe ser el titular o beneficiario, con documento en físico.

1.3. DESCUENTO DE LA MEMBRESÍA TU DESCUENTO COLOMBIA:
Son aquellos, descuentos y beneficios que cada MARCA ALIADA da de acorde una previa negociación con TU DESCUENTO COLOMBIA, descuentos fijos y de manera permanente según dicha negociación. Estos descuentos estarán establecidos en el contrato que el cliente firma a la hora de afiliarse, yestos serán redimidos en el caso de la categoría de EDUCACIÓN, por medio de una carta expedida por parte de TU DESCUDENTO COLOMBIA con el nombre del titular de la membresía o beneficiario y dirigida a dicha entidad educativa aliada, esta carta estará en un plazo de máximo 24 horas hábiles después de haberse solicitado a TU DESCUENTO COLOMBIA por medio del correo mercadeo@tudescuento.com.co, servicioalcliente@tudescuento.com.co y educacion@tudescuento.com.co, será enviada por el canal solicitado
por el cliente (WhatsApp o correo electrónico). En el caso de la categoría CANASTA FAMILIAR, BIENESTAR Y BELLEZA, REINO ANIMAL, ROPA Y ACCESORIOS, GASTRONOMÍA, OCIO Y DIVERSIÓN, TECNOLOGÍA y ASESORÍA LEGAL será por medio de la verificación de nuestro software de centralización de clientes que cada marca aliada tendrá un usuario y contraseña para verificar la validación del cliente afiliado a la membresía TU DESCUENTO COLOMBIA, también se puede redimir con un código de cupón expedido por TU DESCUENTO COLOMBIA siempre y cuando sea ese el medio de redención con dicha marca aliada. Estos descuentos son susceptibles de sufrir modificaciones, adiciones o incluso pueden ser eliminados de nuestro portafolio de
marcas aliadas, y se le informara con previo aviso al cliente teniendo en cuenta la dinamicidad del mercado, la ocurrencia de hechos intempestivos de fuerza mayor, caso fortuito o de hechos que sean ajenos a la voluntad de TU DESCUENTO COLOMBIA. Los descuentos se presentan en tres clases, I) DESCUENTO PERMANENTE: Son aquellos descuentos vigentes que el cliente afiliado podrá redimir sin límite de número de usos, por medio de cualquiera de los métodos de
redención establecidos en la página web www.tudescuento.com.co, por el canal
de WhatsApp +573232414967, y por la carta que se envía al cliente y dirigida a
la entidad educativa aliada por medio del mismo canal de WhatsApp, y correo electrónico mercadeo@tudescuento.com.co, servicioalcliente@tudescuento.com.co y educacion@tudescuento.com.co. II) DESCUENTO EMITIDO POR TUDESCUENTO COLOMBIA: Este descuento es específicamente en dichos establecimientos o marcas aliadas de una negociación diferente, por ejemplo encontramos dentro de la categoría BIENESTAR
Y BELLEZA a la marca aliada, WELLNESS SPA MOVIL CENTER, con esta marca aliada el descuento se manejara por medio de TU DESCUENTO COLOMBIA donde el cliente se comunicara por la línea de WhatsApp +573232414967, e informara que plan desea adquirir de acuerdo a los diferentes planes que este Spa WELLNESS SPA, nos haya entregado. TU DESCUENTO COLOMBIA será el encargado de recaudar el dinero dependiendo del servicio que el cliente haya adquirido o desee adquirir, con el costo diferencial y su descuento
ya aplicado, y se le enviará al cliente un cupón virtual para que, con este, reserve en la línea de WhatsApp +573226847353, que pertenece al Spa WELLNESS SPA MOVIL CENTER, y haga uso del cupón. III) DESCUENTO CON CARTA DE AUTORIZACIÓN. Esta forma de redención se hará en las marcas que necesiten una validación de identidad para otorgar el descuento previamente acordado, que no cuenten con la centralización de clientes o un sistema para verificar la afiliación del cliente a la membresía de TU DESCUENTO COLOMBIA.

1.4. MÉTODOS DE REDENCIÓN DE LOS CUPONES.
Los métodos de redención se darán de distintas maneras como se menciono en el punto anterior, no sin antes aclarar que estos también podrán ser redimidos por cupones en manera numérica o manera de CODIGOS QR, enviados por el canal del WhatsApp +573232414967, para ser presentados de manera física en los
establecimientos de las marcas aliadas en distintas categorías.

1.5. TITULAR DE LA MEMBRESÍA:
Persona natural o jurídica que ha adquirido el derecho a acceder al club de descuentos virtuales y de manera presencial de TU DESCUENTO COLOMBIA por medio de los canales de venta dispuestos para ello. El titular adquiere todos los beneficios de la MEMBRESÍA del programa TU DESCUENTO COLOMBIA
y además de ello, tiene la posibilidad de compartir dicho beneficio con un numero límite de beneficiarios según el plan adquirido por el TITULAR. La información del beneficiario será directamente suministrada por el TITULAR.

1.6. BENEFICIARIO:
Persona natural que por intermedio de un TITULAR DE MEMBRESÍA
adquiere el derecho de acceso al club de descuentos de TU DESCUENTO COLOMBIA y por ende acceso a los beneficios de manera gratuita e igualitaria por voluntad y comunicación efectuada por EL TITULAR DE LA
MEMBRESÍA. El beneficiario adquiere su condición de manera accesoria al TITULAR por ello la duración de sus beneficios se encuentran directamente atados a la suerte de la vigencia de la suscripción del TITULAR que le ha derivado los beneficios. La calidad del beneficiario será notificada a TU DESCUENTO COLOMBIA en el momento de celebrar el contrato de compra venta como dueño de la membresía, como también podrá ser en cualquier momento que dure dicha membresía por medio escrito a los correos afiliado@tudescuento.com.co,
servicioalcliente@tudescuento.com.co, señalando numero de contrato y datos del titular acompañado de los datos del o los beneficiarios que desea inscribir.

1.7. REFERIDO:
Persona natural que, por intermedio de un TITULAR DE LA MEMBRESÍA o
BENEFICIARIO, el cual previamente adquirió el derecho de acceso al club de descuentos TU DESCUENTO COLOMBIA, adquiere la posibilidad de obtener algún o algunos y por un determinado tiempo, los beneficios y descuentos como muestra del programa TU DESCUENTO COLOMBIA, mediante la activación de un código o códigos de cupón o cupones de descuento. Una vez recibido el código, el REFERIDO tiene la posibilidad de acercarse al establecimiento de la marca aliada a redimirlos, o, comprar el cupón con descuento en WELLNESS SPA MOVIL CENTER, o llamar o escribir a la línea de WhatsApp para reservar en
turismo de acuerdo al cupón u oferta obsequiada. Este cupón o cupones de obsequio, si tendrán vigencia que será determinada y establecida por el departamento de mercadeo de TU DESCUENTO COLOMBIA.

1.8. MARCAS ALIADAS:
Son todas aquellas personas jurídicas o naturales que de manera
previa con el departamento comercial de TU DESCUENTO COLOMBIA, han acordado cierta negociación de exclusividad y descuentos diferenciales a los publican de manera autónoma, para ser entregados de manera
exclusiva solo a los clientes y miembros de TU DESCUENTO COLOMBIA.

1.9. DISTRIBUIDOR:
Persona natural o jurídica que ha suscrito un convenio con TU DESCUENTO COLOMBIA y en dicha razón se encuentra autorizado para distribuir el plan de beneficios TU DESCUENTO COLOMBIA de manera directa y bajo su propio nombre, entregando los derechos de acceso al club de compras virtuales TU DESCUENTO COLOMBIA a sus clientes por el periodo limitado de acuerdo a una previa negociación, indicado al momento de la activación como cortesía o valor agregado. Los beneficios del club de descuentos de TU DESCUENTO COLOMBIA ofrecidos por intermedio de un DISTRIBUIDOR serán siempre independientes en responsabilidad, requisitos y efectos, a los bienes y servicios ofrecidos por este, aun cuando dichos productos o servicios se ofrezcan de manera simultánea en el mismo acto jurídico, por ello, TU DESCUENTO COLOMBIA se exime de responsabilidad frente a las negociaciones contractuales que el DISTRIBUIDOR efectúe con sus clientes.
Los beneficios a los que tiene acceso el afiliado al club de descuento de TU DESCUENTO COLOMBIA de manera indirecta o por intermedio de DISTRIBUIDOR no pueden ser acumulados o utilizados de manera simultánea con otras ofertas o promociones efectuadas por la marca aliada.

1.10. OTROS DERECHOS DE ACCESO: SERVICIOS AGREGADOS:
En la página web www.tudescuento.com.co, se podrán exponer otros derechos de
acceso de manera gratuita, como cortesía o valor agregado (lo vemos en el numeral 1.7 REFERIDOS), y adicional habrán de manera simultánea campañas adicionales de impacto comercial para nuestras marcas aliadas como para nuestros clientes afiliados a la membresía de TU DESCUENTO COLOMBIA, como también podrán tener acceso de manera limitada a ciertas marcas aliadas por cierto tiempo determinado, que será anunciado por los diferentes canales de promoción y publicidad como los es (Instagram, Tiktok, Facebook, X, YouTube; con el fin de brindarle), y demás canales que la empresa TU DESCUENTO COLOMBIA quiera y desee publicitar.

2. LEGALES

2.1. TRATAMIENTO DE DATOS:
El usuario AFILIADO a la membresía de TU DESCUENTO COLOMBIA en cualquiera de sus planes, acepta y autoriza con la suscripción del presente documento, a TU DESCUENTO COLOMBIA. para que efectué el tratamiento de los datos personales, los cuales forman parte de la base de datos del prestador del programa de beneficios, con la finalidad de usarlos, de forma enunciativa, mas no limitativa, para identificar comunicar, ubicar, contactar y enviar la información o bienes al usuario afiliado de TU DESCUENTO COLOMBIA. También autoriza que sus datos puedan ser usados y contactados por las marcas aliadas de TU DESCUENTO COLOMBIA para los fines única y exclusivamente comerciales de sus productos y promocionar los descuentos que dicha marca tenga para el afiliado. La política de tratamientos de datos de la siguiente manera:

Tomando como referencia el Articulo 15 de la Constitución Política de Colombia, en donde tiene como objeto conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido en las bases de datos y archivos, en el
Artículo 20, encontramos una referencia a que todas las personas tenemos derecho a la información. Dando cumplimiento a lo anterior, se hace necesario establecer para TU DESCUENTO COLOMBIA, la conformación de una política consiente de la responsabilidad que le asiste en materia de Tratamiento y Protección de Datos Personales. La aplicación es de carácter obligatorio, para todas las personas naturales o jurídicas que hagan tratamiento a los datos personales registrados en las diferentes bases de datos de la empresa TU DESCUENTO COLOMBIA, esto con el fin de proporcionar la línea base necesaria en aras de dar cumplimiento a las obligaciones legales en materia de
protección de datos personales. TU DESCUENTO COLOMBIA, informa por medio de la presente que: los datos personales que se obtengan en virtud de la operación en donde se celebren o se celebren con la Entidad, serán tratados conforme a los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas y decretos que tengan relación y regulen la materia. Para tales fines, se tendrá como domicilio de la empresa TU DESCUENTO COLOMBIA.
TU DESCUENTO COLOMBIA, con domicilio en la carrera 81h #73f – 08 – Bogotá – Colombia, identificado con el Número de Identificación Tributaria NIT 900.765.655-1. Correo electrónico: servicioalcliente@tudescuento.com.co, y línea de WhatsApp +573232414967.
ALCANCE. La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales, se aplicará a todas las bases de datos y archivos que contengan datos personales y que sean objeto de tratamiento por TU DESCUENTO COLOMBIA, considerado como responsable o encargado del tratamiento de los datos personales.
No obstante, cabe señalar que se debe brindar en primera instancia, la protección a los intereses y necesidades de los titulares de la información personal tratada por el TU DESCUENTO COLOMBIA; priorizar el cumplimiento a las exigencias de la normatividad vigente en materia de Protección de Datos Personales, al igual que cualquier exigencia originada en el principio de responsabilidad demostrada. Todos los funcionarios, Contratistas, Marcas aliadas y terceros que tengan relación con TU
DESCUENTO COLOMBIA y que ejerzan tratamiento sobre las bases de datos personales, deben cumplir con esta política y los procedimientos establecidos para el tratamiento de los datos personales
DESTINATARIOS. Esta política está dirigida a toda la ciudadanía en general que tenga a su disposición la información necesaria y suficiente sobre los tratamientos y fines, sobre los que serán objeto de sus datos. Así
como, los derechos que tienen como titulares y que en cualquier momento podrán ejercer ante TU DESCUENTO COLOMBIA, cuando este tenga la responsabilidad del tratamiento de los mismo. La aplicación de esta política se encuentra encarada en todas las bases de datos, físicas, digitales e hibridas y que sean objeto de tratamiento por parte de TU DESCUENTO COLOMBIA, considerando como responsable. Igualmente, en los casos que funcione como encargadas del tratamiento de los datos personales. La presente política es de carácter obligatorio cumplimiento
por todas las personas naturales y jurídicas responsables de la administración y gestión de bases de datos personales de TU DESCUENTO COLOMBIA en especial los responsables encargados de gestionar las bases de datos, en especial los grupos que atienden la gestión documental, atienden y dan respuesta a las peticiones quejas y reclamos, específicamente las que tengan relación con la Ley de proyección de Datos Personales.
PRINCIPIOS RECTORES. En virtud de interpretación y aplicación jurídica, se aplicarán los siguientes principios:a) Principio de Legalidad en Materia de Tratamiento de Datos: El Tratamiento es una actividad
reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Ley 1581 del 17 de octubre de 2012, decretos reglamentarios y demás disposiciones que la desarrollen.
b) Principio de Finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
c) Principio de Libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa
autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
d) Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de Datos parciales,
incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
e) Principio de Transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin
restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
f) Principio de Acceso y Circulación Restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la ley y la Constitución. En este
sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet
u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados.
g) Principio de Seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
h) Principio de Confidencialidad: Todos los funcionarios, contratistas, Marcas aliadas y terceros que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales que no tengan la naturaleza de públicos están
obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley y en los términos de la misma. TU
DESCUENTO COLOMBIA, se compromete a tratar los datos personales de los titulares tal y como lo define el literal g) del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 de forma absolutamente confidencial haciendo uso de estos,
exclusivamente, paralas finalidades indicadas en el apartado anterior, siempre que el titular no se haya opuesto a dicho tratamiento. TU DESCUENTO COLOMBIA informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos personales y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado.
i) Principio de temporalidad: Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Los datos serán conservados cuando ello sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Una vez cumplida la finalidad
del tratamiento y los términos establecidos anteriormente, se procederá a la supresión de los datos.
j) Interpretación integral de los derechos constitucionales: Los derechos se interpretarán en armonía y en un plano de equilibrio con el derecho a la información previsto en el artículo 20 de la Constitución y con los derechos constitucionales aplicables.
k) Principio de Necesidad: Los datos personales tratados deben ser los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades perseguidas con la base de datos.
CATEGORIZACIÓN DE LOS DATOS.
1. Datos Sensibles Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
2. Tratamiento De Datos Sensibles TU DESCUENTO COLOMBIA. Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales Bogotá. Se prohíbe el Tratamiento de datos sensibles, excepto cuando: a) El Titular haya dado su autorización explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización. b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización. c) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. d) El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.
3. Autorización Especial De Datos Personales Sensibles TU DESCUENTO
  COLOMBIA, informará a través de los diversos medios de obtención de la autorización a todos sus titulares, que en virtud de la ley 1581 del 2012 y normas reglamentarias, en donde estos no están
  obligados a otorgar la autorización para el tratamiento de datos sensibles. En caso de tratamiento de datos relativos a la salud, TU DESCUENTO COLOMBIA, implementará las medidas necesarias
  para proteger la confidencialidad de la información. Los datos sensibles
  biométricos tratados tienen como finalidad la identificación de las personas, la seguridad, el cumplimiento de obligaciones legales y la adecuada prestación de los servicios.
TRATAMIENTO Y FINALIDADES.
TU DESCUENTO COLOMBIA, utilizará la información suministrada única y exclusivamente para los fines indicados, por lo tanto, salvaguardará las bases de datos que contenga la información recolectada, y no permitirá el acceso a personal no autorizado, salvo las excepciones constitucionales y legales vigentes y aplicables sobre la materia. En ese sentido tomará todas las precauciones y medidas necesarias para garantizar la reserva de la información, de conformidad con el principio de confidencialidad que trata la Ley 1581 de 2012, y demás información vigente sobre la materia. De igual manera el titular asiste los derechos que le otorga la normatividad aplicable y vigente respecto a la protección de datos y el derecho a la información. El tratamiento que realizará TU DESCUENTO COLOMBIA, será el de recolectar, almacenar, procesar, usar y transmitir o transferir (según corresponda) los datos personales, atendiendo de forma estricta los deberes de seguridad y confidencialidad ordenados por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, con las siguientes finalidades: a.) Registrar la información de datos personales en las bases de datos TU DESCUENTO COLOMBIA, con la finalidad de analizar, evaluar y generar datos estadísticos, así como indicadores sectoriales para la formulación de políticas en el sector ambiental. b.) Facilitar la implementación de
programas en cumplimiento de mandatos legales. c.) Enviar la información a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud expresa de las mismas. d.) Soportar procesos de auditoría externa e interna. Así mismo,
TU DESCUENTO COLOMBIA, suministrará los datos personales a terceros que le provean servicios o con quien tenga algún tipo de relación de cooperación, a fin de: a.) Brindar asistencia técnica. b.) Facilitar la implementación de programas en cumplimiento de mandatos legales. c.) Manejar y administrar bases de datos. d.) Dar respuestas a
peticiones, quejas y recursos. e.) Dar respuestas a organismos de control. Cuando TU DESCUENTO COLOMBIA reciba información que le haya sido transferida por otras entidades debido a su solicitud o por las entidades
territoriales certificadas, como último interviniente en la cadena informativa del sector comercial, turístico, educativo y demás; que inicia cuando los titulares y beneficiarios del programa de descuentos, dan su
información personal a TU DESCUENTO COLOMBIA.

2.2. DERECHO DE RETRACTO:
En caso de que el cliente haya comprado la membresía de TU DESCUENTO COLOMBIA, harán varios canales para que el cliente haga uso de su derecho de retracto de la compra de la membresía, en un término de 5 días hábiles posteriores al perfeccionamiento de la compra. Para dichos efectos EL CONSUMIDOR deberá dirigir su comunicación escrita manifestando su
deseo de ejecutar el derecho de retracto al correo electrónico servicioalcliente@tudescuento.com.co. Al verificarse el cumplimiento de los requisitos del derecho de RETRACTO TU DESCUENTO COLOMBIA, se efectuará la devolución completa del dinero pagado a más tardar 30 días calendarios posteriores a la solicitud sin retención por concepto alguno. Exceptúese
de la aplicación del Derecho de retracto aquellos CONSUMIDORES que hayan recibido el producto mediante cortesía o regalo, y en todo caso que no haya sufragado un valor comercial.

2.3. GARANTÍA MARCA ALIADA:
A los productos y servicios ofrecidos por las marcas aliadas, tendrán la garantía de la marca aliada y no será responsabilidad de TU DESCUENTO COLOMBIA.

2.4. GARANTÍA TU DESCUENTO COLOMBIA:
Se les dará la garantía a los clientes de la membresía de TU DESCUENTO COLOMBIA en cuanto al porcentaje de descuento acordado con dicha marca y que es previamente informado al cliente afiliado a la hora de suscribir el contrato de
afiliación a la membresía. por cualquier motivo o error que la marca aliada no brinde el porcentaje de descuento acordado y firmado, TU DESCUENTO COLOMBIA asumirá el porcentaje o el restante que haya falta a lo suscrito, mediante una notificaciónpor el cliente aliado, se le devolverá el dinero del porcentaje a su cuenta bancaria del cliente afiliado en un máximo de 5 días hábiles.NO habrá garantía por promociones de la marca que superen el porcentaje de descuento con TU DESCUENTO COLOMBIA. El cliente tendrá libertad de comprar con el descuento de la membresía o de manera independiente
según sea la oferta del momento.

2.5. ELIMINACIÓN DE CUENTA O CEDER LA CUENTA:
Proceso mediante el cual,de manera única, el titular de la membresía, solicita A TU DESCUENTO COLOMBIA la eliminación o cambio de la cuenta del o los beneficiarios, se hará solo por solicitud del TITULAR y de manera escrita por correo electrónico servicioalcliente@tudescuento.com.co, con sus datos personales, y numero de contrato, explicando sus razones de dichos cambios, y adjuntar los datos del nuevo o antiguo beneficiario. En caso de fallecimiento del titular, NO se podrá ceder dicho nombramiento, esto quiere decir, que no se podrán hacer cambios de beneficiario ni de eliminación SALVO que alguno de los beneficiarios sea hijo o hija, mayor de edad, esposo, esposa, madre o padre. Alguno de los mencionados SI podrá tomar el nombre de TITULAR demostrando con documentos legales, el fallecimiento del antiguo titular. Este nuevo titular seguirá con el contrato de la membresía de TU DESCUENTO COLOMBIA por el tiempo restante de la misma.